Agent / Agente d'accueil

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Alternance :

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Spécialisée dans la logistique et le transport de marchandises, cette entreprise propose à ses alternants une immersion dans un environnement rythmé où la réactivité et la précision sont essentielles. Vos missions : - Assurer l'accueil et l'orientation des chauffeurs et clients - Effectuer la saisie de documents et données logistiques - Gérer les appels entrants et orienter les interlocuteurs vers les bons services - Classer et archiver les dossiers de transport - Participer au suivi administratif des livraisons et réceptions - Collaborer avec les équipes pour garantir la bonne circulation des informations Profil recherché : - Aisance relationnelle et bonne communication orale - Sens de l'accueil et du service client - Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Maîtrise de base des outils informatiques - Motivation pour découvrir le secteur du transport public Savoir-faire demandés : - Assurer des activités administratives de routine - Classer des documents - Émettre des factures de vente - Gérer les transactions financières - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Calme - Chaleureux - Persévérant - Sens du détail - Structuré