Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail

Alternance :

?Centre de Formation d'Apprentis ?Bac à Bac + 3 en Secrétariat et Vente

3 CENTRES :Ste Marie?HUB LIZINE St Paul - Savannah?LIZINE St Pierre - Grands Bois'LIZINE

Notre passion, votre progression

Le poste :

Au sein d'une salle de sport dynamique, le poste de Responsable en salle de sport en contrat d'alternance consiste à assurer la gestion opérationnelle et commerciale de l'établissement.
Missions principales :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients en garantissant une prise en charge de qualité et un service personnalisé.
- Réaliser des actions de prospection téléphonique afin de développer le portefeuille clients et promouvoir les offres de l'entreprise.
- Conseiller et vendre des services ainsi que des produits diététiques, en apportant des recommandations adaptées aux besoins de chaque client.
- Mettre en oeuvre des actions de fidélisation afin de maintenir une relation durable avec la clientèle et d'encourager les achats récurrents.
- Utiliser les outils informatiques pour assurer le suivi des dossiers clients, la gestion administrative et le traitement des opérations commerciales.
- Animer et gérer les réseaux sociaux de l'entreprise en créant des contenus attractifs et en renforçant la visibilité de la marque.
- Prendre en charge la gestion des litiges clients en apportant des solutions adaptées et en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction. Formation : Titre professionnel Responsable d'établissement marchand
Niveau de la formation : Bac + 3
Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation
Durée : 24 mois
Localisation de l'organisme de formation : Sainte-Marie

Profil recherché :

- Doté(e) d'un excellent sens de la persuasion, capable de convaincre et de développer des relations commerciales durables.
- Force de proposition, avec la capacité d'apporter des idées nouvelles et de contribuer à l'amélioration des performances de l'entreprise.
- Excellent relationnel, favorisant une communication fluide et une relation de confiance avec les clients et les collaborateurs.
- Accueillant(e) et à l'écoute, garantissant une prise en charge professionnelle et un service de qualité.
- Apprécie le travail en équipe, en collaborant efficacement pour atteindre les objectifs communs.

Savoir-faire demandés :

- Appliquer les politiques d'une entreprise
- Élaborer une structure organisationnelle
- Mettre en place des stratégies de fixation des prix

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Organisé
- Travailleur