Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

RESPONSABILITÉS :

Le téléconseiller de ventre pièce de rechange et accessoires (PRA) assure les activités de commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits, la vente et le conseil technique à distance, en particulier par téléphone.
Vos principales misions seront les suivantes:
• Commercialisation de pièces de rechange, produits et accessoires sur l'un des lieux de vente de l'entreprise / vente à distance :
• recherche de références,
• facturation et/ou encaissement.
• conseils techniques portant sur le choix / l'utilisation / le montage de produits et accessoires.
• Utilisation de la documentation professionnelle et commerciale
• Suivi des procédures qualité
• Reporting sur son activité
• Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

PROFIL RECHERCHÉ :

Connaissance en pièce de rechange automobile nécessaire
Bonnes compétences en informatique, aisance au téléphone
Bon relationnel client
Travail en équipe