Secrétaire polyvalent / Secrétaire polyvalente

Secrétaire polyvalent / Secrétaire polyvalente

Salaire : Horaire de 12.31 Euros à 14.0 Euros sur 12.0 mois

OFFRE D'EMPLOI

Secrétaire - Chargée d'Accueil Polyvalente (H/F)

Lieu : Saint-Pierre (La Réunion)
Secteur d'activité : Salon de beauté & centre de formation esthétique, spécialisés dans le maquillage permanent, avec vente de produits.
Type de contrat : CDI à temps plein

À propos de nous

Notre établissement est un salon de beauté & centre de formation esthétique, spécialisés dans le maquillage permanent, avec vente de produits. Nous recherchons une personne polyvalente, organisée et à l'aise avec le contact client pour assurer l'accueil, la gestion administrative et le bon fonctionnement quotidien de notre structure.

Vos missions principales

Accueil et relation clientèle
- Accueil physique des clientes du salon, des apprenants en formation ou achat de matériel
- Gestion du standard téléphonique
- Réponse aux messages reçus sur les pages des réseaux sociaux notamment Facebook et par e-mail
- Gestion du courrier entrant et sortant

Gestion des rendez-vous
- Prise de rendez-vous et modification sur place via notre logiciel de réservation en ligne
- Validation et confirmation des rendez-vous
- Explication aux clientes des recommandations de soins post-prestation

Administratif et caisse
- Encaissement des prestations, des formations et de la vente de produits professionnels
- Vérification et remise du matériel aux apprenantes
- Préparation des bons de commande pour les besoins du centre, en lien avec les praticiennes/formatrices
- Impression, tri et classement des dossiers
- Collecte, trie et classe les tickets de caisse et factures pour transmission au service comptable
- Suivi administratif des dossiers apprenants (centre de formation)

Logistique et intendance
- Approvisionnements ponctuels (pharmacie, bureau de poste, envoi/réception de colis, etc.)
- Ouverture et fermeture du salon
- Assure l'entretien courant et la propreté des espaces d'accueil et de travail
- Toute autre mission en lien avec le poste, selon les besoins de l'activité

Profil recherché

- Sens de l'accueil, de l'écoute et bon relationnel client
- Excellente présentation et sens du service
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
- Aisance avec les outils informatiques (messagerie, réseaux sociaux, logiciels de prise de rendez-vous, bureautique)
- Discrétion et respect de la confidentialité des dossiers clients/apprenants
- Une première expérience en accueil, secrétariat ou dans le secteur de l'esthétique/beauté est un plus

Compétences requises

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, e-mail)
- Bonne orthographe et aisance rédactionnelle
- À l'aise avec les réseaux sociaux (Facebook, Instagram notamment)
- Notions de gestion de caisse et d'encaissement
- Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique

Conditions

- Lieu de travail :Saint-Pierre
- Horaires : du mardi au samedi 08:30 - 12:30, 13:30-16:30
- Rémunération selon l'ancienneté et/ou les compétences : 12,31€ brut à 14,00€ brut par heure
- Avantages :Titre restaurants

Candidature

Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à : email ou de nous contacter au :