Responsable support technique

Responsable support technique

Salaire : Annuel de 40000.0 Euros à 45000.0 Euros

Fort d'une croissance à deux chiffres, le Groupe SMB, densifie ses effectifs, afin d'être toujours au plus proches de ses clients/prospects.
Leader du marché bureautique par le biais des marques Toshiba, LEXAMRK et CANON, le Groupe propose différents services et produits autour de la gestion des documents papiers, comme numériques.

POSTE A POUVOIR :

Nous recherchons un(e) Responsable technique qualifié et expérimenté à pourvoir immédiatement pour notre département Bureautique.

Afin de mener à bien vos missions vous bénéficierez d'un support interne grâce à une expérience et synergie groupe mais aussi externe via le support Constructeur des marques représentées.

Sous la responsabilité du Directeur d'agence, votre mission sera d'organiser et optimiser le service technique afin de garantir son bon fonctionnement et ce, de la phase d'avant-vente (gestion stock) jusqu'à l'après-vente (maintenance, garantie, ...) en vous appuyant et animant l'équipe de technicien.
Le tout en conservant en priorité un objectif de satisfaction et fidélisation du client.
Profil recherché:
Véritable homme ou femme de terrain, avec un sens du service client très développé, excellente capacité d'analyse, rigueur, autonomie, disponibilité et âme de logisticien vous permettront de mener avec succès les missions qui vous seront confiées.

Engagement et implication vis à vis de l'entreprise que vous représentez.

Vous justifiez d'un niveau min Bac+2 (électronique / électrotechnique) + expériences (5 ans) stables sur un poste similaire dans les biens d'équipement.