Responsable de réseau de la distribution

Responsable de réseau de la distribution



MISSIONS PRINCIPALES :
En tant que Superviseur d'Activité Multi-sites, vous serez le relais direct de la
direction sur le terrain. Vous interviendrez sur 4 à 5 sites répartis sur l'île, en pilotant les
opérations, les équipes, et la performance globale. Votre rôle sera à la fois stratégique et
opérationnel, avec une forte autonomie et une culture du résultat assumée.
Pilotage opérationnel :
- Suivre les indicateurs de performance (CA, productivité, satisfaction) et déployer les
plans d'action correctifs
- Garantir la bonne application des procédures et le fonctionnement optimal de
chaque site
- Coordonner l'activité sur l'ensemble du périmètre attribué
Management des équipes :
- Encadrer 8 à 9 collaborateurs : gestion des plannings, accompagnement au quotidien,
remplacements
- Développer la cohésion et une culture d'excellence opérationnelle et de service
- Accompagner la montée en compétence des équipes dans une logique d'évolution du
réseau
Gestion des situations sensibles :
- Traiter les litiges clients ou dysfonctionnements opérationnels avec sang-froid
- Assurer un rôle de médiateur et d'exemplarité dans des contextes parfois tendus
Soutien commercial et technique :
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente dans un environnement concurrentiel
- Être à l'aise avec les outils techniques et numériques utilisés en boutique (formation
prévue)
Interface avec les partenaires externes :
- Représenter l'entreprise auprès des bailleurs, prestataires et partenaires locaux
- Participer activement au développement de la notoriété et de l'ancrage territorial des
sites
PROFIL RECHERCHÉ :
Nous recherchons un(e) professionnel(le) de terrain, agile, structuré(e) et orienté(e)
performance collective. Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre capacité à
fédérer, et votre sens de l'engagement.
Formation / expérience :
- Expérience confirmée en management de sites commerciaux, agences ou points de
vente
- Une expérience multi-sites est un atout majeur
Compétences techniques et managériales :
- Pilotage d'activité et gestion d'indicateurs
- Excellente maîtrise des plannings, gestion des pics d'activité, gestion des imprévus
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de suivi d'activité
- Permis B requis (déplacements quotidiens sur l'île)
- Un anglais professionnel de base est apprécié
Qualités personnelles :
- Leadership naturel, exigence et bienveillance
- Autonomie, rigueur, capacité à arbitrer et décider rapidement
- Esprit d'équipe et sens du service client
- Endurance, sang-froid, goût du terrain
Ce poste vous offre un rôle clé dans la structuration d'un réseau multi-sites, avec
une forte autonomie, des perspectives d'évolution, et une implication directe dans le
pilotage opérationnel de la performance.
Conditions proposées :
- Rémunération fixe attractive + Variable mensuel, indexé sur la performance
- Formation interne aux outils et procédures
- Cadre professionnel responsabilisant et stimulant