Responsable de magasin de détail

Responsable de magasin de détail

Salaire : Annuel de 30000.0 Euros à 40000.0 Euros

Le groupe Alter Ego, recherche pour son client un Responsable de Magasin dans le secteur informatique.

Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI à Saint Denis. Rémunération selon le profil + Commissions + Ticket restaurants.

Véritable chef d'orchestre du point de vente, vous assurez la gestion opérationnelle, commerciale et administrative du magasin. Vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires, à l'animation de l'équipe et à la qualité du service proposé à nos clients particuliers et professionnels.

Vos missions principales sont les suivantes :

Développement commercial
- Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs fixés.
- Mettre en place et suivre les opérations commerciales et promotions.
- Valoriser les produits en magasin et créer les fiches techniques des produits mis en avant.
- Analyser les performances de vente et adapter l'offre selon les besoins du marché local.
- Participer activement à la vente et au conseil auprès des clients.

Management d'équipe
- Encadrer, former et accompagner les collaborateurs.
- Motiver l'équipe autour des objectifs commerciaux.
- Garantir le respect des procédures internes et de la qualité de service.
- Favoriser un climat de travail positif et collaboratif.

Gestion des stocks
- Superviser les approvisionnements via l'ERP.
- Contrôler les réceptions et la conformité des marchandises.
- Optimiser les niveaux de stock afin d'éviter ruptures et surstocks.
- Assurer l'étiquetage et la sécurisation des produits.
- Suivre les consommables et fournitures.

Gestion administrative et financière
- Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, panier moyen, taux de transformation...).
- Assurer la gestion quotidienne de la caisse et des encaissements.
- Veiller au respect des procédures de sécurité et au bon fonctionnement du magasin.

Relation client
- Accueillir et accompagner les clients.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client.
- Gérer les réclamations et assurer le lien avec le service après-vente.
- Conseiller les clients sur les solutions informatiques adaptées à leurs besoins.


- Bac +2 minimum en Commerce, Gestion, Informatique ou domaine équivalent.
- Expérience significative (10 ans minimum) dans la gestion d'un point de vente, idéalement dans les secteurs informatique, électronique ou téléphonie.
- Maîtrise des outils ERP, CRM et logiciels de gestion commerciale.
- Solides compétences en vente, négociation et analyse commerciale.
- Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.