Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Présent depuis 1986 en Océan Indien, Adecco vous propose des solutions emploi diversifiées et innovantes (Intérim, CDD CDI, alternance, CDI Intérimaire).

Nous sommes un acteur local engagé contre les discriminations et pour l'inclusion de la diversité ( emploi des, des seniors des travailleurs en situation de handicap).

Nos consultantes à La Réunion et à Mayotte seront heureuses de vous recevoir en agence pour étudier avec vous vos possibilités d'emploi.

N'hésitez plus'.Rejoignez-nous !!

Le poste :

Le poste consiste à assurer la gestion et le développement d'un portefeuille clientèle au sein d'une agence bancaire, dans un environnement orienté Commercial - Vente. Missions principales : accueillir et conseiller la clientèle sur les produits et services bancaires, proposer des solutions adaptées, contribuer aux objectifs commerciaux, assurer le suivi des opérations courantes et le traitement des demandes, veiller à la qualité de la relation client et à la fidélisation. Le rôle inclut le respect des procédures réglementaires et des règles de conformité, la tenue d'un reporting régulier et la collaboration avec les équipes internes pour optimiser les parcours clients. Contrat : intérim. Le poste nécessite rigueur, sens du service et capacité d'adaptation dans un contexte opérationnel dynamique. Conditions et détails complémentaires liés au poste sont fournis par l'employeur dans le cadre du processus de recrutement.

Profil recherché :

De formation Bac+3, vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience en tant que chargé(e) de clientèle en environnement bancaire. Vous maîtrisez les techniques commerciales, les produits et services bancaires et les outils informatiques. Sens du service, rigueur, autonomie et respect des règles de conformité sont indispensables. Orienté(e) résultats et doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous analysez les besoins clients et travaillez efficacement en équipe.
La formation AMF serait un plus

Savoir-faire demandés :

- Analyser le risque financier
- Identifier les besoins des clients
- Prêts immobiliers
- Suivre un portefeuille de prêts

Savoir-être demandés :

- Analyste
- Méthodique
- Organisé