Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers

Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ? Covéa, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance. Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous Rejoignez une équipe de 17 collaborateurs au sein du centre de gestion GMF de la Défense, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges Et concrètement ? Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités) Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants. Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer en interne. Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation Rôle clé dans le parcours du client Contribution à une synergie d'équipe Les avantages du poste : Formation de 2 mois dispensée en interne sur la Défense et Levallois Perret Prime de performance collective en fonction des résultats du service, Primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa, Congés : 31 jours de congés payés RTT Mutuelle avantageuse régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), Titre restaurant, Avantages CE. Et si c'était vous ? Formation : Bac2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres Coopérer en participant aux travaux d'un collectif S'adapter en situation de changement Analyser des situations dans un contexte habituel Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client