Écoutant social / Écoutante sociale

Écoutant social / Écoutante sociale

Salaire : Mensuel de 2000.0 Euros à 2040.0 Euros sur 12.0 mois

MISSION GLOBALE DU POSTE :

L'écoutant social aura pour mission principale d'apporter une écoute aux proches aidants, qui interpellent le GIPSAP via la plateforme, mais aussi sur le lieu d'accueil de l'Espace Reydelet et lors des déplacements de la KARAVAN
SAKIAID.
Son objectif premier est de prévenir et repérer l'épuisement physique et psychologique souvent sévère des proches aidants ainsi que des problématiques psychosociales portant atteinte à la qualité de la relation aidant-aidé et à leur qualité de vie respective.
Il devra être en capacité d'apporter aux proches aidants une écoute active, de faire un recueil de donnés de leur situation, mais aussi de celle de leur aidé.
Afin de rendre le proche aidant autonome et lui permettre d'avoir accès à des connaissances en terme de droits et de devoirs, il a pour mission de l'informer et de l'orienter vers les structures sanitaires, sociales et associatives, en fonction de l'évaluation des besoins et des difficultés repérés à travers l'écoute, l'identification et l'analyse de la nature des besoins exprimés par l'aidant, ses attentes mais aussi son épuisement.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :

- Mettre en œuvre une écoute active et pondérée en faveur des proches aidants
- Identifier, évaluer et saisir les situations sur la fiche de recueil de données
- Faire le lien avec la Plateforme d'écoute sur les situations rencontrées dans le cadre de la Karavan
- Orienter les situations vers la Plateforme d'écoute pour une évaluation plus approfondie des situations
- Sensibiliser le proche aidant à la santé, au bien-être et à sortir de son isolement, en l'encourageant à participer aux actions collectives mis en place sur le territoire.
- Informer, orienter, conseiller sur les différents dispositifs d'aide et de soutien
- Informer les proches aidants sur leurs droits et leurs devoirs
- Réaliser toutes les tâches nécessaires à l'accomplissement de la mission et l'atteinte des objectifs du service
- Assurer une veille sociale quant aux évolutions législatives liées à la problématique des proches aidants
- Se tenir informé des pratiques des partenaires et des dispositifs mis en place
- Participer à toutes les réunions inhérentes aux missions
- Informer de manière formelle, le Responsable de toutes anomalies ou situations complexes rencontrées dans le cadre de l'activité professionnelle

Missions itinérantes :

- L'agent sera amené à se déplacer sur l'ensemble du territoire dans le cadre de la programmation de la KARAVAN SAK I AID. Il sera chargé d'apporter de l'information, une écoute et des conseils sur les dispositifs existants sur le territoire aux aidants et aux usagers.
- L'agent sera basé sur le site de l'Espace Reydelet où il exercera les mêmes missions dévolues dans son cadre d'emploi : accueil, écoute, information et orientation et cela à destination des aidants, et/ou des professionnels.

Capacité à prendre de la distance émotionnelle face aux situations
Avoir une bonne aisance verbale
Une bonne connaissance des champs médico-psychologique, sanitaire et social ainsi que du tissu associatif est appréciable.
Compétences techniques de base :
- Savoir accueillir des usagers de manière bienveillante et en s'exprimant avec amabilité
- Savoir s'exprimer clairement
- Savoir écouter, identifier et analyser la nature d'un besoin exprimé par un aidant, ses attentes, ses difficultés, ses inquiétudes et sa charge.
- Savoir adapter son intervention aux différents publics.
- Savoir informer, créer des réseaux dans le champ sanitaire et social, mettre en lien, coordonner des actions, orienter les aidants vers les professionnels les plus compétents pour résoudre leurs difficultés psychosociales et prévenir les troubles psychologiques qui peuvent en résulter.