Conseiller médiateur / Conseillère

Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Il/elle a notamment la charge de :
- Réaliser des diagnostics numériques auprès des chefs d'entreprise artisanale, élaborer un plan d'action avec des préconisations
- Accompagner les entreprises dans la mise en œuvre du plan, assurer le suivi et mesurer les effets, apporter un conseil aux entreprises
- Animer des ateliers collectifs dans les quatre micro-régions et des sessions de formation
- Sensibiliser aux enjeux actuels : facturation électronique, IA, cybersécurité, protection des données
- Conseiller sur le choix et l'usage des outils de relation client (CRM, emailing, prise de rendez-vous.)
- Appuyer les agents dans l'usage du CRM et des outils numériques internes
- Assurer une veille technique et réglementaire, produire des contenus (guide, fiches pratiques, articles web)
- Participer à l'organisation d'évènements de sensibilisation (Artisanales du numérique)
- Prospecter les entreprises, promouvoir les prestations, contribuer au suivi des indicateurs d'activités