Conseiller / Conseillère gestion sinistres

Conseiller / Conseillère gestion sinistres

Salaire : Mensuel de 3000.0 Euros sur 12.0 mois

La SODIAC, bailleur social à Saint-Denis, filiale du groupe CDC Habitat recherche un(e) chargé(e) de maintenance et de gestion des sinistres en CDD.

Vous serez responsable l'entretien, de la maintenance et de la sécurité d'un parc de logements. Vous prendrez en charge la réalisation du plan d'entretien, la négociation et le suivi des travaux de maintenance. Vous contribuerez à la prise en charge des dossiers de sinistres sur les opérations immobilières du logement social relevant des assurances Dommages Ouvrages (DO), et Propriétaire Non Occupant (PNO).

En tant que chargé(e) de maintenance et de gestion des sinistres, vos missions principales seront les suivantes :

MAINTENANCE :
- Sélectionner, négocier et piloter les travaux de maintenance sous-traités,
- Établir un plan d'entretien et le traduire en cahier des charges prestataires,
- Commander les prestations techniques, piloter les prestataires et contrôler l'exécution des travaux,
- Piloter un budget et un planning pour remplir des objectifs à la fois économiques, techniques et de satisfaction client,
- Gérer le budget d'entretien et de maintenance du parc,
- S'assurer de la satisfaction de la clientèle pour les travaux commandés,
- Diagnostiquer l'état du parc et identifier les besoins d'interventions,
- Veiller à l'application des normes de sécurité,
- Participer à la construction d'un plan d'entretien et de maintenance du parc pour assurer sa sécurité,
- Réaliser des visites et des contrôles sur le terrain,
- Réalise une veille technique sur les innovations en matière d'entretien et de maintenance de bâtiments.

GESTION DES SINISTRES :

Instruction des dossiers sinistres
- Evaluer l'opportunité ou non de déclarer le sinistre, vérifier la validité du contrat d'assurance et l'application des garanties
- Procéder aux déclarations de sinistres auprès de l'assureur et assurer le suivi administratif du sinistre jusqu'à sa clôture.
- Si nécessaire, mettre en œuvre les mesures conservatoires
- Assister aux visites d'expertise
- Analyser les rapports d'expertise et décisions des assureurs, vérifier l'application du contrat d'assurance et des règles prescrites par le code des assurances et code civil, en vue de l'indemnisation du dommage
- Alerter sa hiérarchie si l'analyse permet de contester les décisions des assureurs.

Règlement des dossiers sinistres
- Procéder au suivi du paiement de l'indemnité (recouvrement des sommes engagées par l'assurance) ou vérifier qu'en cas de prestation en nature, celle-ci a bien été réalisée, à défaut fait modifier le rapport d'expertise par l'expert et fait une demande complémentaire d'indemnité à l'assureur.
- Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
- Procéder à la clôture des dossiers sinistres
Toute autre activité nécessaire à la réalisation de ses missions.


Profil recherché :

- Diplômé Bac + 2/3 orienté suivi de travaux (conducteur de travaux, chargé de travaux, etc.) avec 5 années d'expérience. Une expérience en gestion de travaux sur un patrimoine et/ou de sinistres assurance serait un plus.
- Connaissances des procédures et règles des marchés publics
- Connaissance des fondamentaux de l'assurance construction
- Maitrise de l'articulation des diverses responsabilités des intervenants à l'acte de construire
- Maitrise des outils bureautiques
- Sens du service, et de l'organisation, bon relationnel, autonomie
- Autonome, organisé(e) et capable de gérer efficacement les priorités
- Rigueur et esprit de synthèse
- Permis de conduire valide
- Idéalement connaissance du logiciel IKOS