Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Salaire : Mensuel de 1867.02 Euros sur 12 mois

Missions principales
dans le secteur de la formation professionnelle continue et l'alternance
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
Gère la négociation de manière professionnelle et efficace
Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
Poste évolutif en CDI