Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire

Conseiller commercial / Conseillère commerciale sédentaire

RESPONSABILITÉS :

Véritable référent.e de l'accueil et du suivi client au service Après-Vente, vous assurez une expérience de prise en charge claire, structurée et qualitative.
Vous aurez pour mission de :
• Accueillir, écouter et conseiller les clients du service après-vente,
• Contribuer activement au développement commercial via la vente de produits et services.
• Rédiger les devis, ordres de réparation, commandes de travaux,
• Assurer la facturation / l'encaissement si nécessaire,
• Organiser et planifier les interventions en lien avec l'atelier,
• Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale,
• Appliquer systématiquement les méthodes, standards au poste et utiliser les outils du constructeur,
• Prospecter, développer et fidéliser la clientèle,
• Atteindre les objectifs de vente et de qualité fixés pour contribuer aux résultats du point de vente,
• Respecter les procédures en vigueur dans l'entreprise.

PROFIL RECHERCHÉ :

Issu.e d'une formation BAC PRO à BTS Après-Vente Automobile, ou titulaire d'un diplôme en relation client avec de bonnes connaissances en mécanique, vous avez une vraie appétence pour l'univers automobile et le service client.
Mais plus encore, vous vous distinguez par :
• Votre excellente communication écrite et orale,
• Votre capacité à créer une relation client de qualité (avec une première expérience face client appréciée),
• Votre aptitude à la gestion de conflit et votre sang-froid en situation sensible,
• Votre rigueur, votre organisation et votre sens des priorités,
• Votre aisance avec l'outil informatique (indispensable) ; la connaissance d'un CRM métier est un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer le Groupe Caillé, c'est rejoindre un acteur majeur de l'économie réunionnaise, solidement ancré dans des secteurs variés : l'automobile, la grande distribution, et la restauration.
Un groupe reconnu pour son dynamisme, ses valeurs humaines et sa volonté d'offrir à chacun un environnement de travail stimulant et évolutif.
Le Groupe Caillé est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorisant la diversité au sein de ses équipes.
Ce que nous vous offrons :
• Un package d'avantages collectifs complet : titres restaurant, 13ème mois, participation et intéressement, etc.
• Une rémunération variable qui valorisera vos performances
• Un environnement professionnel stimulant et sécurisé