Chargé / Chargée de relation client
Annonce modifiée le 01/10/2026
- Type de contrat : CDI
- Expérience : Débutant accepté
- Qualification : Salarié
Le Port (97420) La Réunion
Emploi
Offre
Chargé / Chargée de relation client
Piloter la stratégie et les actions de fidélisation clients, de la conception à l'analyse des résultats (Journées STARS, programme VIP, opérations ciblées, etc.).
Animer la relation client à travers le GT Relation Client, la réalisation de sondages, l'analyse des retours clients et la proposition d'actions d'amélioration.
Gérer les communications clients en assurant la rédaction et l'envoi des campagnes e-mail, SMS et des communications liées aux opérations fidélité.
Développer les outils et services omnicanaux (CRM, Goodays, application Mon E.Leclerc) et accompagner les équipes dans leur déploiement.
13ème mois
Prime intéressement et participation,
Prime sur objectif
Carte restaurant
CSE
Horaires flexibles
