Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Salaire : Mensuel de 2059.19 Euros à 2120.0 Euros sur 12.0 mois

FLASH ALU RECRUTE !
À propos de nous :
Spécialisée dans la fabrication et l'installation de menuiseries aluminium, FLASH ALU intervient auprès de particuliers et de professionnels avec un engagement fort pour la qualité, la réactivité et la satisfaction client. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de coordination de pose et relation client pour assurer le lien entre nos services internes, les équipes de pose, et nos clients.

Vos missions principales :

1. Planification des poses
- Organiser les interventions en lien avec les équipes de pose.
- Élaborer et suivre le planning des chantiers de pose.
- Assurer la disponibilité du matériel nécessaire (produits finis, outillage, etc.).

2. Coordination interservices
- Faire le relais entre les commerciaux, l'atelier de fabrication, et les équipes de pose.
- Vérifier la faisabilité des chantiers en fonction des contraintes techniques, humaines et logistiques.
- Transmettre les informations et besoins entre les différents services.

3. Suivi de chantier et qualité
- Se rendre sur les chantiers en cours ou terminés pour contrôler la qualité des travaux.
- Veiller au respect des délais, des normes et des consignes de sécurité.
- Identifier les non-conformités et en assurer le suivi.

4. Relation client - fin de chantier
- Contacter les clients à la fin des chantiers pour s'assurer de leur satisfaction.
- Gérer les retours, remarques ou réclamations.
- Proposer des actions correctives (réajustements, SAV, etc.).

Profil recherché :
- Connaissance du secteur BTP
- Expérience souhaitée dans la coordination de chantiers ou la gestion technique.
-Sens de l'organisation, réactivité et autonomie.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Permis B indispensable (déplacements fréquents sur chantier).

Ce que nous proposons :
- CDD de 6 mois, avec possibilité d'évolution.
- 1 700 € net / mois + tickets restaurant.
- Une équipe dynamique dans une entreprise à taille humaine.
- Un poste central avec de vraies responsabilités terrain et coordination.