Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Salaire : Horaire de 12.14 Euros sur 0.0 mois

ADEQUAT Solutions RH recherche pour l'un de ses clients en énergie renouvelable, des CHARGES DE CLIENTÈLE (H/F)

Votre principale mission consistera à accueillir les clients, les conseiller et leur proposer les produits et les services adaptés à leurs besoins.

Mais vous serez également amené(e) à :
- Accueil téléphonique : Gestion proactive des contrats (souscription, modification, résiliation) représentant 80% de votre activité.
- Conseil personnalisé : Orientation et accompagnement des clients dans leurs choix, assurant ainsi leur pleine satisfaction.
- Gestion de recouvrement : Suivi rigoureux et efficace des procédures.
- Traitement de back office : Réponse aux demandes diverses, gestion des mails et réclamations de premier niveau, constituant 20% de vos tâches.


Vous êtes titulaire du BAC en relation clientèle et/ou vous avez déjà occupé(e) un poste en relation clientèle et/ou commerciale. xcellentes compétences en communication, tant verbale qu'écrite.

Forte orientation service client et vente.

Esprit d'équipe et autonomie remarquable.

Une expérience minimum de 3 ans est demandée sur ce poste.

Travaillez dans un environnement dynamique où vous serez amené(e) à révéler de nouveaux défis, vous intéresse ?

Faites-nous parvenir rapidement votre candidature afin que nous puissions nous rencontrer.