Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Salaire : Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros

Accueil :
- Accueillir de façon conviviale et chaleureuse chaque usager, bénévole ou visiteur pénétrant dans l'enceinte des locaux, assurer le suivi journalier des visiteurs.
- Accueillir, renseigner et orienter les personnes lors d'appels téléphoniques
- Assurer les premiers entretiens avant adhésion (présentation de Balise, recueil des informations...)
- Faire la promotion des activités proposées, inciter les adhérents à y participer
- Informer des modalités d'adhésion, réceptionner, enregistrer, classer les inscriptions / bulletins d'adhésions
- Assurer le suivi journalier des activités et des inscriptions aux activités, tenu du journal de bord permettant l'analyse statistique des membres présents selon les activités + Suivi des adhérents « inactifs »
- Consulter / traiter / relayer les mails reçus sur la boite mail « accueil »
- Consulter et relayer la « boîte à actions » à disposition des adhérents
Logistique
- Assurer l'état global de l'association
- Gérer la logistique du lieu (veille et suivi des stocks, veille et suivi des éventuels réparations/travaux/maintenance)
- Gérer l'espace cuisine/cafétéria/jardin
- Réaliser les achats usuels et les achats nécessaires aux activités sous la supervision du responsable administratif et financier
Pair-aidance :
- Avoir une posture de pair-aidant, écouter activement
- Partager son savoir expérientiel
- Conseiller la personne dans ses démarches
- Orienter la personne vers les professionnels et structures adaptés en fonction de ses besoins
Redynamisation sociale
- Organiser, mettre en place et animer une activité / sortie / atelier par semaine en autonomie (Préparation ; budget ; achats si nécessaire ; accueil, transport et accompagnement des adhérents si nécessaire ; animation ; suivi qualitatif et quantitatif de l'action)
- Participer au suivi qualitatif et quantitatif des activités du pôle
- Participer au choix des activités avec le référent du pôle
Missions ponctuelles
- Participation ponctuelle aux évènements et actions de déstigmatisation