Assistant commercial / Assistante commerciale

Assistant commercial / Assistante commerciale

Salaire : Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Gestion des commandes par téléphone, messagerie ou EDI

Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits
Enregistrer leurs commandes et leurs délais
S'assurer des livraisons dans les délais
Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
Participation aux opérations de promotion

Rédiger des correspondances commerciales
Relancer des prospects et des clients
Suivi des clients

Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
Gérer les dossiers commerciaux
Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale
Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale

Saisir les nouveaux produits référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques
Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances
Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions
Résultats attendus

Commandes saisies, honorées et payées dans les délais
Nombre et importance des clients traités et fidélisés
Tableaux de suivi actualisés et transmis
Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services