Assistant / Assistante service clients
Annonce modifiée le 03/06/2023
Rémunération : 1 800 € A débattre
- Type de contrat : CDI
- Expérience : > 3 ans
- Qualification : Salarié
- Secteur métier : Commercial
Saint-Paul (97460)
Emploi
Offre
Assistant / Assistante service clients
Salaire : Mensuel de 1800,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois
Administration / secrétariat
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la société
- Transmettre les informations entrantes aux services concernés
- Gérer la boîte mail générale de l'entreprise
- Enregistrer et traiter le courrier entrant et sortant
- Rédiger des courriers, mails et notes de service
- Archiver des documents
Gestion du SAV
- Planifier et organiser les rendez-vous SAV (via le logiciel SYNCHROTEAM)
- Suivre et gérer les déplacements des techniciens en temps réel via la balise GPS
- Suivre les dossiers d'interventions et les réclamations clients
- Gestion commerciale du SAV sur logiciel « EBP Gestion Commerciale », du devis à la facturation
- Proposer et suivre les contrats de maintenance
- Gérer les commandes fournisseurs (fournitures de bureau, pièces détachées SAV)
- Suivre les relances clients
- Procéder aux encaissements (espèces, CB ou chèques)
- Etablir un reporting mensuel du SAV à la direction
- Suivre des tableaux de bords et les processus organisationnels
- Veiller au bon fonctionnement du service
De formation Bac+2. Vous justifiez d'une expérience professionnelle similaire d'au moins 2 ans secteur SAV ou BTP.