Assistant / Assistante de gestion en ressources humaines

Assistant / Assistante de gestion en ressources humaines



L'association NQT accompagne individuellement et efficacement les diplômés vers l'emploi et l'alternance, en s'intégrant à la responsabilité sociétale des entreprises et à l'engagement des partenaires publics.
Le poste :

Sous la responsabilité du responsable de secteur, le collaborateur aura en charge l'accueil de nos clients dans nos points de vente durant la période où ces derniers reçoivent leur quittance annuelle et passent nombreux en agence pour régler, s'informer ou modifier leur contrat. 
Ses principales missions consistent à : 
- Accueillir et orienter la clientèle 
- Gérer la file d'attente 
- Qualifier le besoin du client 
- Ouvrir et tracer la demande dans l'outil de Gestion Relation Clientèle 
- Réaliser les encaissements 
Prendre les rendez-vous pour les conseillers clientèles dans l'agenda d'équipe 
Traitement des mails 
- Rendre compte à son responsable de ses activités et des résultats obtenus

Profil recherché :

Une première expérience professionnelle dans l'accueil client 
- Bonne présentation 
- Goût du contact clientèle 
- Aisance avec l'outil informatique 
- Rigoureux et organisé Mission de mi-novembre à fin janvier


Savoir-faire demandés :

- Accueillir les clients
- Communiquer avec des clients
- Service administratif
- Utiliser des systèmes bureautiques

Savoir-être demandés :

- Chaleureux
- Organisé
- Réactif
- Sens du détail