Assistant / Assistante administration des s

Assistant / Assistante administration des ventes

Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre client un Assistant administrative SAV F/H pour renforcer le service après-vente.

Vous serez un véritable support administratif et relationnel, garantissant la satisfaction de nos clients.
Vos missions
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Accueil et gestion des demandes clients (téléphone, e-mail)

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Suivi des dossiers SAV (ouverture, traitement, clôture)

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Gestion administrative : devis, factures, bons d’intervention

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Coordination avec les équipes techniques et commerciales

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Mise à jour des bases de données clients

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Traitement des réclamations et suivi des litiges-
Formation administrative ou équivalent

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Expérience souhaitée sur un poste similaire (SAV apprécié)

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Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

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Bon relationnel, sens du service client

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Organisation, rigueur et autonomie