Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Salaire : Mensuel de 2288.26 Euros sur 13.0 mois

Au sein de notre établissement hôtelier, vous serez chargé(e) de :
Répondre aux demandes de réservation par téléphone, email ou via les plateformes en ligne
Assurer l'enregistrement et la mise à jour des réservations dans le système informatique
Informer les clients sur les prestations de l'hôtel, les tarifs et les disponibilités
Optimiser le taux d'occupation en proposant des solutions adaptées
Collaborer avec les équipes de réception et de gestion pour garantir la qualité du service
Gérer les demandes spécifiques et assurer le suivi des dossiers clients

Profil recherché
Expérience souhaitée dans la réservation ou l'accueil en hôtellerie
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (type PMS)
Sens du service client, rigueur et réactivité
Bonne expression orale et écrite en français (anglais apprécié)
Disponibilité pour travailler en horaires variables, y compris week-ends et jours fériés

Rémunération sur 13mois après un an d'ancienneté (versé en décembre)