Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Référence CSP: O978251/211000013
Sous la responsabilité du Responsable du service Documentation et Archives, l'agent d'accueil assure l'accueil, l'orientation, l'information et la recherche de documentation pour les besoins des services en interne et du public extérieur. Il participe également à la gestion, l'alimentation et l'actualisation du fonds documentaire de la commune.

Temps complet : 35 heures - Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) ou
contractuel (article L332-8 du code général de la fonction publique).

Accueil et information du public à titre principal
• Accueillir et orienter le public sur place et par téléphone (contact direct et permanent avec le public)
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Afficher et diffuser l'information du service

Gestion de l’information
• Réceptionner, enregistrer et traiter le courrier arrivé et départ
• Identifier et gérer la demande selon son degré d'urgence
• Enregistrer les documents entrants ou sortants du service
Traiter les courriers divers (notes de service, réclamations...)
Répertorier et classer les documents

Gestion du fonds documentaire
•Constituer et classer les dossiers thématiques
• Rechercher les articles de presse pour alimenter la documentation thématique
Veille et mise à jour de l'information
• Mettre à jour les dossiers à réception des documents
• Alimenter le fichier documentaire
• Alimenter le fichier presse
• Réaliser les recherches documentaires à la demande des services ou du public