Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Salaire : Mensuel de 1823.03 Euros sur 12.0 mois

SOMAREC, filiale de GBH, est un réseau de distributeurs et de montage de pneus VL, PL et 2 roues avec 10 centres, répartis aux quatre coins de l'île.

Forte d'une proximité inégalée avec ses clients et d'une équipe de professionnels dédiés, SOMAREC, toujours soucieuse de répondre aux attentes des particuliers et des professionnels, propose également un service auto pour l'entretien de véhicules à Schoelcher, ainsi que 5 Ateliers Mobiles pour effectuer les dépannages sur la route.

SOMAREC recherche un Téléconseiller Commercial H/F pour assurer le suivi des clients téléphoniques et de leurs commandes à distance, en collaboration avec le dépôt, les centres ou les Ateliers Mobiles VL.

Vous serez l'interface entre le client, les centres et le dépôt et répondrez à toutes les demandes affluant au service.
Vos missions :
- Réceptionner les appels téléphoniques entrants
- Transmettre aux clients des informations sur les disponibilités, les coûts et les délais
- Etablir et envoyer un devis par mail
- Facturer et encaisser en proposant les différents modes de paiement existant à Nouvelle SOMAREC
- Transmettre les commandes au dépôt
- Assister les centres et les Ateliers Mobiles VL dans la prise de rendez-vous clients.
- Assurer les relances commerciales
- Actualiser la base de données client
- Assurer un reporting quotidien au Directeur

Votre profil
De formation commerciale, vous avez une première expérience commerciale et une connaissance du domaine automobile.
Vous êtes organisé(e) et à l'aise avec l'outil informatique.

Ce que nous vous offrons : un poste stratégique et responsabilisant, l'opportunité de travailler en lien direct avec la Direction Générale, un environnement dynamique et stimulant, avec de réelles perspectives de développement.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever un nouveau défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe ambitieuse !