Responsable de magasin de détail

Responsable de magasin de détail

Description du poste :
Votre quotidien ? Responsable du développement du volume d'affaires pour la gamme de cuisines, vous encadrez une équipe de Concepteurs-Vendeurs. Vous participez activement à la vente et à la fidélisation du portefeuille clients et mettez en œuvre des actions de prospection.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Réaliser les objectifs commerciaux de chiffre d'affaires et de marges dans le respect des objectifs fixés par la Direction ;
- Fixer les objectifs Concepteurs-Vendeurs en assurant la formation et la montée en compétences des équipes ;
- Réaliser les suivis quotidiens, hebdomadaires, mensuels et ainsi mettre en place des actions afin d'augmenter le CA et veiller à la satisfaction client ;
- Accompagner les vendeurs dans le processus de vente ;
- Prendre en charge et suivre la gestion des litiges ;
- Accueillir, comprendre, conseiller et construire les projets qui correspondent aux attentes des clients ;
- Contrôler les dossiers administratifs, la faisabilité technique, la gestion du SAV ;
- Assurer les remontées d'informations marché, clients ou concurrence ;
- Veiller à la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté) ;
- Visiter les clients de manière régulière et mettre en œuvre une démarche commerciale (identification des besoins, conseils, assistance, mettre en avant les actions promotionnelles, prise de commandes).
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 5 années d'expérience similaire dans la vente de cuisines : Responsable de Magasin H/F ; Manager de magasin H/F ; Directeur de Magasin H/F.
Une connaissance de l'univers cuisine/salle de bain ou aménagement de la maison est obligatoire.
Vos atouts : Leadership, esprit d'équipe, tempérament commercial, sens relationnel aiguisé.
Commercial(e) aguerri(e), tenace, rigoureux (se), organisé(e), charismatique, vous faites preuve de leadership, de culture du résultat afin de développer les performances de l'entreprise ? Ce poste est pour vous !
CDI en Martinique.