Ingénieur / Ingénieure télécommunication
Annonce modifiée le 05/02/2021
- Type de contrat : CDI
- Expérience : > 3 ans
Martinique
Emploi
Offre
Ingénieur / Ingénieure télécommunication
Suivi de la performance des réseaux mobiles 2G/3G/4G :
- Détermine et met en place les indicateurs de performance permettant le suivi de bout-en-bout de la qualité des services voix et donnés
- Assiste aux groupes de travail transverses avec les équipes Support/Ingénierie/Service Client
- Pilote les analyses techniques avec les équipes Support et Ingénierie pour investiguer sur les dérives d'indicateur ou plaintes clients
- Donne une visibilité sur la Qualité de Service et assure le suivi de la performance
- Participe et collabore aux campagnes évènementielles et à l'audit de la qualité de service du réseau mobile via des mesures terrain
- Suit les nouveaux projets et contribue les plans d'amélioration de la QoS
- Assure la production des rapports récurrents (activités, KPIs)
Amélioration de l'expérience client :
- Responsable de la performance radio d'une zone géographique : analyse des dégradations,
identification des leviers d'amélioration et pilotage des plans d'actions