Assistant commercial / Assistante commerciale

Assistant commercial / Assistante commerciale

Description du poste :
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Administrateur des Ventes H/F. Poste basé à Fort-de-France.
Vous serez responsable de gérer de manière efficace la gestion administrative des ventes, y compris l'édition des bons de commandes clients, le suivi des commandes et la saisie des factures selon les instructions commerciales et du Responsable ADV groupe. Vous devrez également assurer le suivi des retours de livraison, la vérification des documents signés et des règlements reçus, ainsi que l'établissement des caisses et la transmission des règlements au service comptable selon la procédure en place.
Votre rôle comprendra également la gestion des avoirs, litiges clients, et le suivi des factures suite aux bons de livraison en collaboration avec le service comptable. Vous devrez également assurer le suivi des statistiques et des outils mis en place par la Direction, notamment les stats des ventes et des stocks, ainsi que le suivi des chiffres d'affaires réalisés.
En outre, vous serez chargé(e) d'assurer l'interface avec les dépôts et la gestion administrative des stocks, y compris le lancement des vagues de préparation des commandes clients, l'expédition des commandes préparées, le traitement des destructions, et le contrôle des inventaires. Vous devrez également assurer une interface efficace avec les commerciaux en fournissant le matériel de vente à jour, des informations sur les routes, et en assurant les débriefings nécessaires.
Votre rôle comprendra également les téléventes auprès des clients, y compris la prise de commandes, la saisie des factures, la transmission des préparations de commande et/ou livraison au dépôt, ainsi que l'accueil clientèle. Vous serez également chargé(e) du suivi des en-cours, y compris l'envoi des relevés, les relances écrites et téléphoniques selon les délais légaux, la création des dossiers contentieux pour la comptabilité, et le suivi via fichier encours.
Enfin, vous serez responsable de l'archivage des commandes, factures, bons de livraisons, avoirs/litiges clients, caisses, etc.
Description du profil :
Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de la gestion de la relation client.
Vous devrez avoir d'excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi qu'une capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Un sens des priorités, une réactivité et une maturité pour gérer des situations difficiles seront également essentiels, tout comme une excellente maîtrise d'Excel et des outils informatiques.
Enfin, vous devrez être capable de travailler efficacement dans un environnement dynamique et exigeant.