Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans les domaines suivants :
- L'accueil : accueillir les clients, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires, donner envie au client de revenir et nous recommander ;
- La vente : vendre les produits et services additionnels ;
- La gestion : préparer, clôturer et facturer les contrats, vérifier l'état du véhicule, suivi de la situation flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en œuvre des plans d'action définis par le responsable d'agence ;
- La logistique : ponctuellement, assurer le déplacement des véhicules au niveau de qualité attendu en fonction des prévisions de départ et de retour ; effectuer le cas échéant des livraisons-reprises à l'extérieur de l'agence.

Planification des 35 heures du lundi au dimanche (avec 1 à 2 jours de repos dans la semaine).
Travail les jours fériés et les jours chômés
Amplitude horaire de 07h00 à 22h00