Responsable de la relation clientèle

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Alternance :

Cette année, faites partie des alternants à rejoindre le groupe EDF !Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !Rattaché à la Direction des Systèmes Energétiques Insulaires (SEI), le Centre EDF en Guyane (url est une Unité intégrée quiProduit et fournit de l'électricité à partir de 2 sites principaux de production : l'Usine hydro-électrique de Petit Saut, la Centrale thermique de Dégrad-des-CannesAjuste l'équilibre offre-demande, en temps réel et en temps différé (fonction Système)·  Transporte l'électricité grâce à un réseau de km (HTA, HTB, BTDistribue de l'électricitclients basse et moyenne tensionFavorise des actions de maîtrise de la demande d'énergie et l'émergence de projets relatifs au développement des énergies renouvelables. 92,5% des étudiants recommandent EDF l'issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees). Cette formation, sous la forme d'un contrat d'apprentissage, s'articulera en alternance entre des formations théoriques dispensées par l'organisme de formation et des mises en situation en milieu professionnel (EDF SEI GUYANE) en vue de la préparation d'un BTS NDRC ou une Licence Professionnel Commerce et Distribution.Dans le cadre de votre formation, vous rejoindrez l'Équipe du Guichet de raccordements au sein du Service Réseau, basée sur le site EDF Mandela à Cayenne. Votre principale mission ?? Instruction des demandes de raccordement ;? Contacts clients ;? Relances clients ;? Suivi des demandes en cours d'instructions ; Cette liste pourra évoluer en fonction de vos attentes, vos envies, vos idées, les priorités de votre équipe.