Technicien / Technicienne de proximité

Technicien / Technicienne de proximité



Nous recherchons
pour intervenir auprès d'un de nos clients un Technicien support de proximité
itinérant (H/F).

Vous intégrez une
équipe support IT d'une dizaine de techniciens au niveau national, vous serez
chargé en tant que Technicien support de proximité d'assurer
l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site et sur un secteur
régional. 

A ce titre vos
missions principales seront les suivantes:

Intervenir sur site
pour diagnostiquer, résoudre et suivre les
incidents matériels et logiciels postes de travail Windows et Mac, périphériques, imprimantes, connexions réseau, etc.).

Assurer un support de proximité auprès des utilisateurs
finaux, avec professionnalisme et réactivité.

Gérer la préparation, l'installation et la configuration
des équipements informatiques (postes, portables, smartphones, tablettes,
etc.).

Participer aux opérations de renouvellement de parc
(remplacement, migration, déploiement de nouveaux matériels).

Effectuer le suivi des tickets d'incidents et de demandes
dans l'outil ITSM.

Contribuer à la maintenance préventive et au bon fonctionnement du parc informatique.

Rédiger les comptes rendus d'intervention et remonter les
informations pertinentes à l'équipe centrale.Information
complémentaires:Déplacements sur les
sites suivants : Sourdun, Margny-lès-Compiègne,
Trappes, Fontenay-sous-Bois, Saint-Mandé, Verneuil-l'Étang.Lorsqu'aucune
intervention sur site n'est planifiée, le poste prévoit également du télétravail.Véhicule de service fourni pour les
déplacements professionnels.