Responsable Service Après- -SAV- en électroménager

Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager

Recherche: RESPONSABLE SAV (H/F)
Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client du secteur de l'informatique, un Responsable SAV H/F. Poste basé en Guyane.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :Garantir l'expertise technique de l'ensemble du service après-vente,Manager une équipe de Technicien(ne)s SAVAssister les équipes hotline SAV lors des appels clients et des diagnostics,Mettre en œuvre les activités du service : chiffrage, planification des interventions sur sites pour les dépannages, la maintenance préventive, communication clients.Superviser les validations des devis SAV, des comptes rendus d'intervention, des règlements des litiges et des besoins de formation dans le but de développer le chiffre d'affaires Mettre en place l'utilisation d'outils de suivi de fiabilisation
Votre profil
Idéalement de formation technique BAC+3, vous possédez un...