Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Salaire : Mensuel de 1900 Euros à 2500 Euros sur 12 mois

SPEEDY recherche un réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F),
1- Rôle :
Vous accueillez les clients du service SPEEDY et réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.
Grâce à votre sourire, votre sens relationnel, commercial et du service, vous établissez le lien entre l'atelier et le client en collaboration avec votre chef de centre et en ayant toujours comme objectif la satisfaction du client.
2- Missions :
- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
- Affectation, organisation et planification des interventions
- Suivi et contrôle des activités confiées
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité)
- Établissement de tous les documents internes et comptables
- Proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services
- Restitution du véhicule au client
- Facturation / encaissement/ gestion de caisse et des flux monétaires
- Gestion des réclamations clients
- Promotion des offres de service de l'entreprise
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
3- Profil :
- Connaissance des véhicules indispensable et des évolutions du secteur automobile
- Organisation et rigueur administrative
- Relationnel et sens du service
- Sens commercial
- Bonne connaissance de l'univers informatique