Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Salaire : Mensuel de 1650,00 Euros sur 12 mois

RECEPTIONNAIRE VEHICULES APV

GUYANE AUTOMOBILE recrute un réceptionnaire après-vente !

Description du poste :
Vos missions principales seront les suivantes :

- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
- Réaliser des activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et de services
- Rechercher les prises en charge garantie constructeur
- Contrôler et assurer les campagnes de rappels constructeurs
- Organisation et planification des interventions
- Être en relation avec les constructeurs pour transmettre les informations à caractère technique ou commercial
- Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
- Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- Etablir les devis et les factures
- Restituer les véhicules aux clients en expliquant le détail des factures
- Gérer les réclamations clients
- Promouvoir les différentes offres de services de l'entreprise

Description du profil :

Vous avez un bon relationnel et le sens du service clients.
Vous avez de bonnes connaissances en matière de mécanique et de gestion et êtes quelqu'un de rigoureux, ordonné et méthodique. Vous savez animer une équipe et êtes capable d'affecter, de suivre et de contrôler les activités confiées à vos collaborateurs.
Pour finir, votre dynamisme et votre bonne humeur sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste !