Médiateur / Médiatrice adulte relais

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Par délégation de la Présidente et du Conseil d'Administration de l'association L'ARBRE FROMAGER, sous l'autorité de l'équipe de la co direction auquel il/elle rend compte et en conformité avec le programme d'activités définissant les thèmes et projets qui lui sont attribués, le/la médiateur.rice social.e a pour mission :

!!! Le poste de médiateur est essentiel pour une structure telle que l'Arbre Fromager : il/elle est la première personne de l'association qui rencontre la femme en difficulté qui ose franchir le pas et se présente à l'association. Aussi le/la médiateur se doit d'incarner les valeurs de non-jugement, de sécurité et de bienveillance !!!


Fonctions : Accueillir le public (physique et téléphonique), analyser la demande, orienter la demande

1. Assurer l'accueil physique
- Présenter la structure, son règlement de fonctionnement et ses missions
- Instaurer une relation de confiance
- Favoriser la communication
- Analyser la demande, son urgence et son orientation
- Gérer le planning des rdvs et l'organisation des ateliers de l'association

2. Accompagner les femmes dans l'accès aux droits et aux soins
- Informer, conseiller et orienter les personnes
- Aider dans la constitution des dossiers administratifs
- Eventuellement effectuer la recherche des dossiers en cours (préfecture, CAF, CGSS, pôle emploi, OFII, Tribunaux )
- Animation d'ateliers

3. Effectuer une recherche spécifique dans l'accès au logement ou dans la recherche de solutions d'hébergement
- Orienter et conseiller les personnes dans leur recherche de logement/hébergement

4. Assurer l'animation de la salle d'attente
- Veiller à la collation offerte
- Veiller à la sécurité des personnes dans la salle d'attente
- Favoriser les échanges entre les femmes
- Impulser des actions d'information et de prévention

5. Assurer un rôle de médiateur et de gestion des conflits

6. Gérer les actions collectives
- Organiser les ateliers et gérer leurs logistiques
- Animer les journées par thèmes et les sorties et favoriser leur logistique
- Evaluer les besoins et les difficultés du groupe
- Proposer avec l'équipe et mettre en place des projets en liens avec les besoins repérés (estime de soi, accès au logement, informations santé, groupe de parole violence, recherche d'emploi )

7. Participer et s'investir dans les actions et projets de l'association :
- Réunions d'équipe hebdomadaires, aux réunions d'analyse de pratiques mensuelles,
- Participer à la co construction des journées évènementielles que porte l'association en lien avec les thématiques : 25 Nov, journée des droits des femmes, évènementiels en lien avec les programmes,
- Participer aux réflexions collectives
- Assurer en équipe l'organisation et l'animation des actions et des manifestations
- Participer aux évaluations des actions

Le médiateur social rendra régulièrement compte des avancées de sa mission : entretiens mensuels, rapports narratifs, rapports annuels .