Directeur(trice) d'exploitation transp routier marchandises

Directeur(trice) d'exploitation transp routier marchandises

Description du Poste :

En tant que Directeur d'Exploitation, vous serez responsable
de la gestion opérationnelle et stratégique de cinq sites répartis comme suit :
deux supermarchés, deux hypermarchés et un magasin de proximité. Vous assurerez
le bon fonctionnement de l'exploitation, la mise en œuvre de la politique
commerciale, l'optimisation de la qualité de service et de la relation client
avant, pendant et après l'achat. Vous véhiculerez les valeurs managériales de
l'entreprise dans tous les magasins et accompagnerez les évolutions
stratégiques de l'entreprise. Votre succès se mesurera par l'atteinte de bons
résultats économiques, la satisfaction et l'enthousiasme des collaborateurs,
ainsi que des retours positifs des enquêtes clients.

Missions Principales :

1. Gestion Opérationnelle :
- Superviser
l'ensemble des opérations quotidiennes sur les cinq sites.
- Assurer le bon
fonctionnement des magasins en termes de propreté, sécurité et service client.
- Analyser et
évaluer les performances globales à travers les données internes pour atteindre
les objectifs de la structure en termes de coûts, de volumes et de délais.

2. Stratégie Commerciale :
- Définir les modes
opératoires de mise en œuvre de la politique commerciale.
- Piloter les campagnes
promotionnelles et les opérations commerciales.
- Optimiser la
qualité de service et la relation client avant, pendant et après l'achat.

3. Management et Leadership :
- Véhiculer les
valeurs managériales de l'entreprise sur le terrain.
- Faire le lien
entre la hiérarchie et les différentes équipes.
- Fédérer et
motiver les équipes sur le terrain avec charisme et engagement.
- Accompagner les
évolutions de la stratégie de l'entreprise dans les différents sites.
- Maintenir un
haut niveau de satisfaction parmi les collaborateurs en créant un environnement
de travail positif et motivant.

4. Suivi et Évaluation :
- Visiter
régulièrement les points de vente, les entrepôts et le SAV.
- Conduire des
réunions de pilotage de résultats et d'information des directeurs.
- Analyser les
performances qualitatives et quantitatives des magasins.
- Assurer les
relations avec les partenaires externes et les fournisseurs.
- Obtenir des
retours positifs des enquêtes clients et s'assurer de l'enthousiasme des
collaborateurs.

Contrat : CDI Temps plein

Service : Direction de magasin

Expérience : Au moins 5 ans d'expérience

Niveau d'étude : BUT, Licence, Bac+3

- Formation : École de commerce, université d'économie ou degestion, BTS action commerciale ou techniques de commercialisation.

- Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en tant queDirecteur d'Exploitation, Responsable de Magasin ou poste équivalent,idéalement dans la grande distribution.

- Compétences :
- Excellentescapacités managériales et de leadership.
- Forte orientationcommerciale et esprit entrepreneurial.
- Compétencesanalytiques et maîtrise des outils de gestion.
- Bon relationnelavec les équipes et sens du service client.
- Capacité à gérerplusieurs sites.
- Aptitude à animeret fédérer les équipes autour d'une même politique commerciale.

- Qualités Requises :
- Travailleur etengagé.
- Empathie, charismeet sens de l'écoute.
- Bonne connaissancedu terrain et des leviers d'animation.
- Sens aiguisé del'analyse et de la stratégie.
- Excellentescapacités de communication et d'adaptation.
- Sang-froid pourprendre en charge les situations de crise.
- Prévoir desdéplacements fréquents.

Avantages :
- Véhicule de fonction.
- Environnement de travail dynamique et challengeant.