Coordinateur social / Coordinatrice sociale de quartier

Coordinateur social / Coordinatrice sociale de quartier

Le coordinateur-référent SPADA a pour missions principales l'accueil de public, l'encadrement de 6 à 12 salariés et la coordination des activités du premier accueil des demandeurs d'asile.
Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de près de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale. Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi près de 17 000 salariés qui, à travers plus de 70 métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d'instituts médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation fonctionnelle, de centres d'hébergement d'urgence, de formation, de missions internationales.
MISSIONS PRINCIPALES :



* Pilotage de l'action du service :

- Conception et mise en œuvre opérationnelle du projet de service et de ses évolutions en cohérence avec le cahier des charges ;
- Faire remonter, auprès du directeur d'établissement, les problématiques liées à la prise en charge individuelle et collective des bénéficiaires appréhendées par les membres de l'équipe ;
- Gestion de la politique qualité, de la sécurité et du bien-être des bénéficiaires ;

- Renseignement des résultats & indicateurs du service, reporting à la directrice de l'établissement sur les activités ;



* Encadrement de l'équipe :

- Organiser le travail des équipes, programmer et coordonner les activités du service et établir le planning des activités,

- Développer les compétences individuelles et collectives des membres de l'équipe et identifier les besoins en matière de formation.

- Prévenir et gérer les conflits entre les différents professionnels,

- Animer et conduire les réunions d'équipe,

- Mener les entretiens professionnels, fixer les objectifs annuels et évaluer les résultats.

- Relais de l'équilibre de la charge de travail ; remontée des besoins humains, matériels .



* Gestion administrative :

- Valider et ou superviser les écrits professionnels (bilan de situations, projet d'accompagnement, courriers, note de situation, etc.)

- Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité,

- Garantir la qualité des services réalisées,

- Veiller au reporting des données quantitatives,

- Elaborer le rapport d'activité du service.

- Remontée besoins de formation & reconnaissance, communication ascendante & descendante,

- Relais des objectifs et des priorités (CRf), fixation de la planification et déploiement opérationnel des activités du service (priorités, planning) ;
Compétences requises :

Savoirs :


* Connaissance du public demandeur d'asile et réfugiés (spécificité du territoire)
* Maitrise de la législation relative au droit des étrangers et au droit d'asile,
* Maitrise des règles relatives à la prise en charge dans les établissements sanitaires et sociaux,
* Connaissance des structures et partenaires intervenant dans le champ de l'exclusion sociale
Savoirs faire / compétences techniques :


* Aptitude à la négociation et à la médiation dans des situations conflictuelles.
* Définir des plans d'actions en relation avec le projet éducatif.
* Agir dans le respect de la personne accompagnée, de son lieu de vie et de son autonomie
* Se positionner en tant que coordinateur des différents partenaires qui entourent la famille.

Savoirs faire relationnels / compétences comportementales :


* Ouverture
* Relation d'aide
* Ecoute et empathie
* Capacité à être sécurisant
* Disponibilité
* Etre pédagogue
* Prise de recul et distanciation professionnelle
* Respect du secret professionnel/discrétion

Diplôme ou niveau de qualification requis :


* Expérience de 2 ans minimum dans la demande d'asile et en coordination
* Maitrise de 2 langues étrangères souhaitée (Créole / Anglais / Portugais / Espagnol).
* Diplôme d'état de travailleur social exigé (DEASS / DEES)
* Formation supérieure Bac+4 Maitrise en travail social ou équivalent diplôme de niveau II en travail social.