Coordinateur / Coordinatrice support technique

Coordinateur / Coordinatrice support technique

Salaire : Mensuel de 2400.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois

Filiale guyanaise d'un grand groupe de construction international, entreprise spécialisée dans les travaux d'installation d'eau / gaz en tous locaux et la maintenance d'ouvrages d'assainissement, nous recrutons un profil terrain/bureau pleinement opérationnel pour renforcer l'équipe de 3 personnes.

Descriptif du poste & Missions Clés
Placé(e) sous la direction du Directeur d'Exploitation et du Chef Adjoint d'Exploitation, vous assurez en toute autonomie le support du service.
Note sur le profil : Ce poste est à forte dimension technique et est centré sur la partie eau usée. L'aspect administratif est présent mais reste secondaire.

Vos missions se divisent en trois grands axes :
1. Gestion Technique & Terrain
- Planification stratégique : Planification et suivi rigoureux des interventions des équipes terrain.
- Suivi des réseaux : Mise à jour du Système d'Information Géographique (SIG) dédié au réseau d'Eaux Usées (EU) du périmètre d'exploitation.
- Pilotage de la performance : Suivi quotidien de la GMAO et analyse des indicateurs de performance de l'activité.

2. Gestion Clientèle & Relation Usagers
- Accueil physique et téléphonique des usagers du service public.
- Traitement de l'ensemble des demandes et réclamations complexes.
- Planification des interventions correctives associées et mise à jour régulière de la base de données clients.

3. Gestion Administrative (Support)
- Suivi des documents d'exploitation et archivage.
- Réalisation et suivi des courriers contractuels.
- Suivi des dépenses, vérification et enregistrement des factures fournisseurs et de la facturation client.

Profil Recherché :
Une expérience de 2 ans réussie sur des fonctions similaires (eau, assainissement ou TP) est indispensable pour être rapidement autonome sur ce poste clé.

Compétences techniques :
- Connaissance sectorielle : Solides connaissances dans le domaine des réseaux d'assainissement, de l'hydraulique et spécifiquement des Eaux Usées (EU).
- Outils métiers : Connaissance opérationnelle d'un Système d'Information Géographique (SIG) - idéalement le logiciel open-source QGIS - et pratique courante d'un logiciel de GMAO.
- Bureautique : Maîtrise globale de l'outil informatique (Word, Excel, PowerPoint).
- Qualités rédactionnelles : Excellente maîtrise de la syntaxe et de l'orthographe pour les courriers administratifs et contractuels.

Qualités professionnelles :
- Organisation & Gestion des priorités : Rigueur stricte pour jongler entre la planification et les urgences opérationnelles du réseau.
- Autonomie & Agilité : Capacité à travailler de manière parfaitement autonome tout en gardant un fort esprit d'équipe et la polyvalence nécessaire pour basculer d'une tâche à l'autre.
- Communication : Bonne aisance relationnelle, grand sens du service public et constance face aux réclamations clients ou lors des pics d'activité.

Conditions du poste :
- Localisation : Poste basé à Rémire-Montjoly (Guyane).
- Contrat : 35h (Du lundi au vendredi) - Statut ETAM
- Secteur : Hydraulique & Maintenance Assainissement

Vous souhaitez mettre votre expérience technique au profit d'une structure locale dynamique bénéficiant de la solidité d'un grand groupe international ? Postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV !