Conseiller commercial/Conseillère commerciale en assurances

Conseiller commercial/Conseillère commerciale en assurances

Salaire : Mensuel de 1800,00 Euros à 2000,00 Euros

Il/Elle accueille en agence et par téléphone. Répond aux appels des adhérents, prospects, analyse et traite de façon proactive leurs demandes.Ses initiatives et sa faculté à proposer des solutions adéquates permettent de consolider la relation de confiance avec le client. Il/elle écoute, propose, et conseille afin de conclure des contrats d'Assurance auprès de particuliers, entreprises et TNS et d'atteindre les objectifs de ventes fixés par son responsable. Il/elle réalise des actes de vente, complète les documents d'adhésion en respectant les attentes du client (recueil d'informations et de besoins, devoir de conseil), la réglementation en matière d'assurance (conformité et complétude), la qualité de services. IIl/Elle assure le suivi des paiements d'affaires nouvelles et le suivi des impayés. Il/Elle assure le suivi de la vie du contrat d'assurance : modifications/ avenants au contrat, modifications relative à la personne contractante. Il/Elle gère et traite les relances contentieuses dans les délais impartis afin d'éviter les suspensions de garanties ou résiliations de contrats des adhérentsIl/Elle prend en charge et gère efficacement les réclamations de premier niveau de sorte à atteindre les objectifs de satisfaction clients et transmet au Centre de Gestion de Béziers pour traitement, dans les délais imposés par la procédure, toutes réclamations de niveaux supérieurs. Il/ Elle traite le courrier et les mails reçus en agence.

Au sein du point de vente, il/elle veille au bon affichage et à son actualisation.


Connaissance des obligations règlementaires en matière d'assuranceEtre méthodique, autonome et responsable.


Commerciale : maîtrise des techniques, outils et procédures de vente.


Savoir établir un contact positif au téléphone et en face à face assertivité et empathie.


Excellente communication orale et écrite.


Qualité d'écoute et la capacité d'adapter ses propositions aux besoins des prospects.


Aptitudes communicatives et relationnelles.


Art de convaincre et de négocier.


Etre orienté (e) satisfaction clients tout en gardant le sens des résultats de l'entreprise.