Chef mécanicien / mécanicienne automobile

Chef mécanicien / mécanicienne automobile



ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS

GUYANE AUTOMOBILE recrute un chef d'équipe atelier H/F!

Au sein d'une équipe de passionnés en mécanique et en tant que véritable chef/cheffe d'orchestre, vos missions sont les suivantes :

Rattaché(e) à la Direction Après-Vente, vous aurez pour mission principale d'assurer le développement de l'activité de l'atelier.

Vous êtes responsable du bon fonctionnement et de l'animation de l'atelier et de la réalisation des objectifs quantitatifs (CA, résultat activité.) et qualitatif (niveau de qualité de service) définis conjointement avec la direction.

Vous êtes force de proposition dans l'organisation du service afin d'atteindre les objectifs définis et validés. Vous supervisez les relations commerciales, contrôlez les aspects techniques, suivez en permanence vos indicateurs de gestion et entretenez des échanges réguliers avec les constructeurs.

Tâches et responsabilités :

- Analyser et suivre l'activité de son unité et mettre en œuvre des actions correctives;


- Recueillir et analyser l'information liée au marché local et à la concurrence;


- Promouvoir l'esprit service et qualité dans le service;


- Réception des véhicules : accueil du client, diagnostic des réparations, prise en charge du véhicule, recueillir et analyser la demande du client, rédiger l'ordre de réparation;


- Entretenir la relation avec la clientèle concernant les dépassements de délais ou pour s'assurer d'un accord préalable pour tous travaux supplémentaires;


- Explication des factures et remise en main du véhicule auprès du client;


- Animer les compagnons au niveau productivité et qualité à travers un esprit d'équipe, des réunions régulières et des entretiens annuels;


- Distribue du travail aux compagnons, en fonction des compétences de chacun;


- Fais respecter la discipline au sein de l'unité sur : la ponctualité et le temps de travail, le respect des règles d'hygiène et de sécurité, la tenue, la propreté des postes de travail;


- Juge le niveau de qualification du personnel et développe la polyvalence des opérateurs;


- Elaboration et suivi du budget annuel de l'activité;


- Encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente;


- Assure les relations et la négociation avec les principaux fournisseurs de l'activité;

Vous agissez en qualité de manager et favorisez le travail et la cohésion d'équipe.
Vous êtes idéalement issus d'une formation de mécanicien automobile et avez de bonnes connaissances dans le domaine.

Vous possédez une parfaite maitrise de la mécanique automobile et de diagnostic.

Vous savez manager et animer une équipe. Vous êtes capable de déléguer et vous savez vous organiser et gérer les priorités.

Pour finir, vous avez un bon relationnel avec les clients, vos collègues et votre hiérarchie.