Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Salaire : Mensuel de 2200,00 Euros

[31232] CH de Cayenne
Définition du poste :Planifier les rendez-vous des patients (agenda des consultations, admission, ...) et assurer le suivi administratif (dossiers médicaux, convocations, ...).Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patientMissions/Activités principales :1/ Programmation des consultations des patients des CDPS au CHC, CHK, CHOG, en externe :· Réception de la demande de consultation programmée formulée par les professionnels des centres de santé· Prise de rendez-vous dans les différents services concernés, avec réception d'un bon de convocation· Envoi du bon de convocation avec date et heure de rendez-vous vers le centre2/ Gestion administrative des consultations des patients des CDPS :· Accueil physique et téléphonique· Gestion des appels téléphoniques et/ou des messages électroniques· Réception et traitement des dossiers EVASAN du centre de santé et/ou du service d'hospitalisation (pièces administratives, FOM...) : transferts des dossiers au bureau des entrées · Consultation des droits CGSS sur consulteur.· Le cas échéant, mise en place des rendez-vous avec le service social3/ Organisation des transferts des patients nécessitant un transport aérien· Réservation de billets d'avion· Établissement des demandes d'accord préalable aller-retour auprès de la CGSS· Réception des bons de transport CGSS et transmission à la compagnie aérienne pour délivrance du billet d'avion· Transmission du billet d'avion au centre de santé demandeur et/ou au patient· Réalisation de bon de commande relatif au transport des patients sans droit à la demande du responsable hiérarchique.4/ Gestion du secrétariat médical de médecins spécialistes :· Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, missions, visites, conférences et évènements).· Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultations, hospitalisations, chirurgies et examens)· Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles en lien avec les CDPS. 5/ Tâches ponctuelles :· Secrétariat de pôle (scanner des documents à la demande de la direction, prendre des RDV sur Teams, écrire des emails communs d'information...)· Prise de notes, frappe et mise en forme de documents· Organisation du retour en commune des patients hospitalisés, en cas d'absence des agents dédiés· Réalisation de bons de commandeAutres missions :Selon l'évolution de l'activité, des classements, archivages et travaux administratifs divers seront à réaliser à la demande du responsable administratif et financier.
Description du profil recherché:
Niveau Bac (Bac technologique, professionnel, ...) à Bac + 2 en secrétariat ou sciences médico-socialesCompétences souhaitées :Savoir-être :· Ouverture d'esprit et amabilité· Respect inconditionnel des patients et de leurs familles· Respect inconditionnel du secret professionnel· Rigueur, méthode et précision dans l'exécution des tâches confiées· Adaptabilité aux situations non conventionnels et imprévisibles· Autonomie· Motivation· Gestion du stressSavoir-faire :· Accueil attentif et courtois du public· Savoir se présenter (identification claire et précise pour les interlocuteurs)· Répondre et orienter de façon précise et adaptée· Savoir transmettre et dans les meilleurs délais les messages et/ou les demandes aux personnels concernés· Savoir travailler en équipe· Savoir communiquer de façon professionnelle à l'écrit et à l'oral · Respecter et appliquer des législations en vigueur· Respecter et appliquer les protocoles et procédures· Savoir prendre des notes· Savoir être polyvalent en cas d'absence des collègues· Rédiger et mettre en forme tous les documents dédiés
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour