Store manager

Store manager

Chez Free, tu trouveras une culture interne singulière et très marquée. Il règne un fort état d'esprit collectif. Le recrutement est ouvert, sans a priori : on ne juge les gens ni sur leur âge, ni sur leur background.
On aime aller vite, faire les choses nous-mêmes, et on mise sur l'autonomie pour être efficace. Tu verras : chez Free, on se sent libre !

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Store & Corner Manager pilote et anime l'activité des Free Centers, corners et pop-up stores de sa région.

Ses principales missions sont :

- Piloter l'activité commerciale et suivre les principaux indicateurs de performance afin d'atteindre les objectifs fixés ;
- Garantir le bon fonctionnement des points de vente, dans le respect des procédures, des standards de l'enseigne et des règles de sécurité ;
- Manager, accompagner et développer les compétences des équipes, en assurant leur animation et le suivi de leur performance ;
- Optimiser les ressources et l'organisation des différents points de vente et mettre en place les plans d'action nécessaires ;
- Assurer le reporting de l'activité et remonter les éventuelles difficultés ou opportunités d'amélioration ;
- Contribuer aux projets et à l'amélioration continue de l'activité, tout en participant au déploiement des initiatives nationales au niveau régional.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur l'ensemble de la région attribuée, ainsi que ponctuellement au-delà de ce périmètre selon les besoins du poste.

Critères de performance :

- La performance du/de la Store & Corner Manager est notamment évaluée à travers :
- La satisfaction client, notamment via les indicateurs NPS ;
- La performance commerciale, notamment le niveau de souscriptions et l'atteinte des objectifs

Processus de recrutement :

- Entretien RH
- Entretien N+1
- Entretien N+2

Qualifications :

- Compétences et profil recherché
- Expérience dans la gestion et l'animation d'un point de vente, idéalement dans un environnement commercial ou retail ;
- Solides compétences en management d'équipe, avec une capacité à fédérer autour d'objectifs communs ;
- Bonne compréhension des enjeux commerciaux et des indicateurs de performance ;
- Aisance avec les outils informatiques et digitaux.

Qualités attendues :

- Excellent sens de la communication et du travail en équipe ;
- Leadership, autonomie et sens de l'initiative ;
- Capacités d'analyse et de synthèse ;
- Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.

Formation

Formation Bac+2/3 à Bac+5 en commerce, management ou gestion, idéalement complétée par une expérience significative dans le management d'équipe et la gestion d'un environnement retail.

Informations complémentaires :

Avantages :

- Intéressement et participation, lié à la performance du Groupe
- De nombreuses opportunités de mobilité interne au sein du Groupe Iliad