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Chargé / Chargée de relation client

Annonce modifiée le 06/10/2025

Chargé / Chargée de relation client
  • Type de contrat : CDI
  • Expérience : Débutant accepté
  • Qualification : Salarié

Baie-Mahault (97122) Guadeloupe

Emploi

Offre

Chargé / Chargée de relation client



votre rôle - Collaborer avec les équipes locales et nationales pour analyser le marché, comprendre les attentes des clients, évaluer les offres et produits existants (contenu, niveau de service, différenciateurs), et suivre l'évolution de la concurrence. - Sur les marchés des Antilles et de la Guyane, analyser la base client, suivre les indicateurs clés (churn, valeur client, CVM) et proposer des actions proactives pour optimiser la performance. - Contribuer à l'élaboration du plan marketing pour ces marchés, en mettant l'accent sur l'excellence de la relation client. - Piloter l'évolution des programmes de relation client :

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France Travail Guyane
France Travail Guyane Professionnel
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