Réceptionniste

Réceptionniste

Salaire : Horaire de 12.18 Euros à 14.77 Euros

La Créole Beach & Spa, est un hôtel 4 étoiles de 275 chambres, situé aux Antilles Françaises et accueillant une clientèle internationale. Acteur incontournable dans le secteur de l'hôtellerie de luxe en Guadeloupe, La Créole Beach & Spa recherche deux Réceptionnistes (H/F).

Rejoignez une équipe dynamique et professionnelle au sein du service hébergement !


VOS MISSIONS :

Sous la responsabilité du Chef de Réception et du Directeur d'Exploitation, vous assurez l'accueil des clients tout au long de leur séjour, de l'arrivée au départ. Vos principales missions seront :

Accueillir la clientèle (individuels et groupes), en présentiel et au téléphone ;
Réaliser les enregistrements, les départs, la facturation et l'encaissement ;
Effectuer les réservations et planifier l'occupation des chambres ;
Renseigner les clients sur les services, tarifs, conditions de séjour et prestations annexes ;
Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel ;
Garantir la confidentialité et la qualité de l'expérience client ;
Transmettre les informations aux autres services et signaler toute anomalie ;
Assurer la bonne tenue administrative et comptable de la réception.



PROFIL RECHERCHE :

Expérience minimale d'un an en réception hôtelière, ou diplôme en hôtellerie ;
Excellente présentation, sens de l'accueil et du service client ;
Maîtrise du français (lu, écrit, parlé), une autre langue étrangère est un atout;
Maîtrise des outils informatiques hôteliers ;
Bonne organisation, rigueur, esprit d'initiative et capacité à gérer les priorités.