Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

Gouvernant / Gouvernante en hôtellerie

Missions et compétences : Management : Assurer l'interface entre les équipes, son responsable et le service Ressources Humaines, Assurer l'interface entre la direction de l'établissement et sa hiérarchie, Identifier les demandes exceptionnelles de prestations et les soumettre à son responsable avant réalisation, · Formation du personnel relevant de sa responsabilité aux techniques de bio nettoyage (utilisation des produits, matériels, modes opératoires). Coordination des équipes : Réaliser l'accueil et l'intégration des nouveaux salariés, Diffuser les instructions et consignes, Coordonner et animer l'équipe, Veiller aux conditions d'hygiène et de sécurité de l'équipe, Suivre l'assiduité de l'équipe : respect des horaires, du bon port des tenues et EPI, attitude adaptée, signaler sans délai toute anomalie à son responsable, Organiser les remplacements de titulaires absents en cohérence avec l'activité de la structure, · Veiller au respect de la gestion des vêtements de travail et du linge plat nécessaires à l’hygiène des équipes et au confort du patient. Gestion de l'activité : Assurer l'évolution des bonnes pratiques professionnelles et les contrôles qualité, Réaliser les audits bio nettoyage, Gérer la bonne tenue des documents nécessaires au suivi des prestations, Veiller à la satisfaction des patients et professionnels, Etre force de proposition s'agissant d'améliorations fonctionnelles de l'activité, Gérer les commandes mensuelles (en chimie et consommables) et contrôler à réception, Veiller au maintien constant des locaux et équipements, Assurer les états préparatoires de paie, Idéalement titulaire d'un Bac +2 Hygiène Propreté Environnement, vous justifiez impérativement d'une expérience de la fonction d'au moins 2 ans dans le secteur de la prestation de services aux entreprises, de préférence en propreté en milieu hospitalier. Expérience en hôtellerie. Vous maîtrisez les outils de bureautique courants (Word, Excel, Outlook). Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales et vos compétences de gestionnaire. Votre excellent relationnel vous permet de fédérer vos équipes, fidéliser vos clients et garantir leur satisfaction.