Consieller De Sejour H/F

CONSIELLER DE SEJOUR H/F #ADE11923

Au sein du secteur Hôtellerie, ce poste de conseiller de séjour consiste à accueillir et informer la clientèle, gérer les réservations et coordonner les prestations touristiques. Les missions comprennent la proposition d'activités et d'hébergements adaptés, la gestion administrative des dossiers, le suivi des disponibilités et des paiements, ainsi que la mise à jour des informations touristiques et des partenariats locaux. Des actions de promotion et la participation aux tâches d'accueil sur site ou en point d'information font également partie des responsabilités. Contrat temporaire (intérim) avec horaires variables liés à la saisonnalité, incluant possibles soirées et week-ends. Environnement dynamique, travail en équipe et relation client au cœur des missions. Rémunération et conditions en fonction de l'entreprise utilisatrice.
Titulaire d'un Bac ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience de 1 à 3 ans en agence de voyages ou hôtellerie. Excellente maîtrise des procédures de réservation et des outils GDS, sens du service client, aisance relationnelle et commerciale. Anglais courant obligatoire, une seconde langue appréciée. Autonome, rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer des situations imprévues et des horaires flexibles.

Savoir-faire demandés :

• Distribuer des supports d'informations touristiques locales

• Entretenir des relations avec des clients

• Fournir des informations liées au tourisme

• Garantir un service client de qualité

• Identifier les besoins des clients

• Pratiquer des langues étrangères dans le secteur du tourisme

• Traiter les demandes de réservation

• Utiliser des techniques de communication

• Zones géographiques concernées par le tourisme

• Traiter les paiements

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité

• Chaleureux

• Communiquant

• Compréhensif

• Ecoute