Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Référence CSP: O971250/923001557
AU SEIN DE LA DIRECTION GÉNÉRALE ADJOINTE ACCOMPAGNEMENT SOCIAL ET INSERTION :
Garantit l'efficacité et l'adaptation de l'applicatif de gestion du RSA, tout en soutenant les utilisateurs et la collectivité et développer des outils d'observation et d'anticipation pour éclairer la définition des politiques publiques et des orientations stratégiques ; Assure l'accompagnement opérationnel des responsables des ALI

MISSIONS SPECIFIQUES :
Maintenance et support technique (Résoudre les incidents techniques et assurer le suivi quotidien de l'applicatif, apporter un appui aux utilisateurs tel que formation, dépannage, documentation, collaborer avec les équipes informatiques pour corriger les bugs et améliorer les fonctionnalités.
Gestion des données (Superviser la qualité et la mise à jour des données saisies dans l'applicatif)
Amélioration continue (Recueillir les retours des utilisateurs et des Antennes Locales d'Insertion pour proposer des évolutions, participer à la rédaction des cahiers des charges pour les mises à jour ou les nouveaux modules, tester et valider les nouvelles versions de l'applicatif avant leur déploiement)
Suivi opérationnel (Assurer un suivi régulier de l'activité des Antennes Locales d'Insertion via l'applicatif (suivi des dossiers, délais de traitement ; identifier les dysfonctionnements ou blocages et proposer des solutions correctives ; participer à l'évaluation des dispositifs d'insertion et suggérer des améliorations)

MISSIONS COLLECTIVES :
Sensibilisation et formation en lien avec la DTI (Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs et les équipes des Antennes Locales d'Insertion, rédiger des guides et bonnes pratiques pour une utilisation optimale de l'applicatif, animer des ateliers pour partager les évolutions et recueillir des feedbacks)
Coordination et animation en lien avec la Sous-direction des antennes et de l'animation territoriale (Organiser des réunions de coordination entre les Antennes Locales d'Insertion et les autres acteurs (services sociaux, informatique, animer un réseau d'échanges de bonnes pratiques entre les équipes, relayer les besoins des Antennes Locales d'Insertion auprès des équipes techniques ou décisionnelles.)

RELATIONS FONCTIONNELLES INTERNES :
Exerce ses fonctions en collaboration étroite avec les ALI et la DTI, en concertation avec les directions opérationnelles de la DGA ASI (chefferie de projet France Travail) et en lien avec les services supports tels que la DAS

RELATIONS FONCTIONNELLES EXTERNES :
Exerce ses fonctions en relation étroite avec les correspondants fonctionnels et informatiques désignés par la CAF et France Travail et avec le correspondant de l'éditeur du progiciel

SPECIFICITES, CONTRAINTES ET RISQUES PROFESSIONNELS :
Déplacements réguliers sur l'ensemble des sites de la DGA ASI utilisateurs du progiciel de gestion du RSA
Eventuelles contraintes horaires pour nécessité de service

Poste ouvrant droit à la NBI : Non ()