Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire (alternance)

Mission :
- Le traitement des demandes de crédits via une plateforme téléphonique en répondant quantitativement et qualitativement aux demandes des clients
- La relance des dossiers afin de garantir la transformation des affaires en agissant dans le respect des règles de sécurité et de déontologie
- De Garantir la qualité de service définie par la hiérarchie
- La réception et l émission d appels ainsi que la commercialisation de l ensemble des produits de la gamme en assurant la fidélisation des clients
- De reporter régulièrement sur son activité à son Directeur d Agence, d identifier et faire remonter auprès de son Manager les éventuelles anomalies et dysfonctionnements.