Chef de produit tourisme

Chef de produit tourisme

Salaire : Mensuel de 2125,00 Euros à 2428,00 Euros

Description du poste :
Au sein du village sportif des Saintes, sous la responsabilité du Directeur, tu mets en œuvre la promesse de vente client. À ce titre, tu exerces les missions suivantes :
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COORDINATION DES ÉQUIPES
> Tu coordonnes le travail des équipes d'accueil, de ménage, de bar et d'ambiance en organisant au quotidien le travail et les plannings,
> Tu participes au recrutement, à l'intégration et à la formation des salarié.e.s,
> Tu manages tes collaborateur.trice.s en veillant à créer du lien entre les équipes et à la transversalité entre l'Ambiance, le Bar, le Ménage, l'Accueil et la Restauration.
PILOTAGE DE LA RELATION CLIENT
> Tu organises l'accueil des différents publics et tu participes à l'actualisation des procédures d'accueil, de suivi de séjour et de départ des clients,
> Tu participes au suivi des contrats groupes en support du Directeur,
> Tu gères les inscriptions et les encaissements des excursions ainsi que les relations avec les partenaires,
> Tu garantis le niveau de propreté en coordonnant le travail des employés de service de ménage et la communication avec la Maintenance,
> Tu supervises le bon déroulement du programme d'animations et tu t'assures de la bonne coordination entre les équipes de bar, d'ambiance et de moniteur.trice.s (en étroite collaboration avec le Moniteur Chef),
> Tu gères le logiciel de bar,
> Tu supervises les commandes de ton service (bar, ménage, literie, matériel d'animation) et la gestion des stocks.
ACTEUR.TRICE DU SERVICE CLIENT
> Tu es le/la garant.e du bien-être client,
> Tu réalises le fichier logistique (remplissage, infos clients.) en assurant sa bonne diffusion,
> En collaboration avec le DC, tu participes au pilotage de la démarche Qualité (suivi et reporting aux équipes),
> Tu participes à la convivialité du village sportif en étant force de proposition en matière d'ambiance.***Poste en CDD, à pourvoir du 03/10/2023 au 31/05/2024, basé sur le centre UCPA des Saintes (Guadeloupe).
Logement sur centre.
Classé groupe 5 dans la CCNS, rémunération selon la grille.
Description du profil :
> Tu as des compétences et une expérience réussie dans l'accueil de publics sur une structure hôtelière.
> Tu as de l'expérience dans les/un des secteurs suivants : Bar, Animation, Accueil, Housekeeping.
> Tu as le sens du service client et de l'organisation.
> Apte à travailler en équipe, tu es autonome et capable de prendre des initiatives.
> Dynamique et doté.e d'une forte aisance relationnelle, tu es capable de fédérer l'équipe avec laquelle tu travailles.
> Au regard du contexte et de l'implantation du centre (vie insulaire), tu présentes de bonnes capacités d'adaptation.***Si tu réunis toutes les qualités, compétences et qualifications présentées, alors : révèle-toi dans l'aventure UCPA !