Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil



Référence CSP: O971240/424001311
NBI : 10 points
Encadrement : NON

ASSURER L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DES ADMINISTRES ET DE TOUT TYPE DE PUBLIC :
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité
- Recevoir, filtrer et orienter les appels

MAINTENIR L'ACCUEIL ET ORIENTER LE PUBLIC VERS LES DIFFERENTS SERVICES :
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la collectivité et les missions des différents services).
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (agencement des salles communes, disposition des sièges, machine à café...).
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les
visiteurs.

GESTION DU SECRÉTARIAT DE DIRECTION :
- Gestion administrative (rédaction de courrier, prise de note, mail, ...)
- Seconder l'assistante de direction :
? À la préparation des différentes réunions
? La gestion du planning du DGS
? Gestion des réservations (Evènements, Déplacements (billets, hôtels, ...)
? Gestion de la salle de réunion
? Etc.

GESTION DU COURRIER
- Réceptionner, distribuer et expédier le courrier.
- Tenir les registres du courrier
- Mettre sous pli et affranchir.
- Logiciel de gestion du courrier.
- Afficher et diffuser l'information.

GESTION DES COMMANDES
- Fournitures de bureaux
- Mobiliers
- Denrées alimentaires

GESTION DES ARCHIVES
- Concevoir les procédures d'archive
- Mettre en ¿uvre les actions d'archivage